CRM oraz crm - portal, szkolenia, doradztwo, dostawcy, programy i systemy crm

CRM - portal wiedzy o CRM

CRM - doradztwo   Szkolenia z CRM  Dostawcy CRM

CRM | portalCRM.pl

Crm to cała filozofia a nie tylko narzędzie

Wiadomości

Ranking systemów CRM w chmurze dla MŚP

Firma SELLWISE opublikowała ranking systemów CRM w chmurze dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Głównym założeniem rankingu było to, że są to programy dostępne w chmurze i można je uruchomić praktycznie od ręki. Wszystkie prezentowane narzędzia to oprogramowanie SaaS, czyli użytkownik płaci stałą opłatę miesięczną za użytkowanie systemu, nie ponosząc tym samym kosztów za utrzymanie systemu, aktualizację, serwer czy inne dodatkowe elementy.

Kolejnym bardzo istotnym kryterium była cena rozwiązania, która w najtańszej płatnej wersji kosztowała poniżej 70 zł netto za użytkownika.

Dodatkowe założenia, które musiały spełniać systemy CRM aby znaleźć się w rankingu to:

  • Karta klienta, posiadającą historię zdarzeń.
  • Wersję responsywną, otwierającą się na telefonie.
  • Możliwość nadania innych uprawnień dla managera i handlowca.
  • Kalendarz umożliwiający planowanie działań sprzedażowych.
  • Możliwość tworzenia raportów.
  • Moduł zarządzania szansami sprzedaży.
  • Wsparcie dla użytkownika (każdy system ma określone godziny wsparcia).

Pierwsze miejsce w rankingu zajęło rozwiązanie firmy Livespace, która już po raz drugi zajęła miejsce na podium w rankingu. Jako silne strony oprogramowania Sellwise wymienia:

  1. Przyjazny UX i duża łatwość użytkowania.
  2. Integracja z Zapier.
  3. Aplikacja mobilna.

Słabą stroną oprogramowania jest:

  1. Brak możliwości podpięcia swojego kalendarza do kalendarza Livespace.
  2. Brak możliwości masowej wysyłki e-maili.
  3. Brak modułu ofertowania.

Pełny ranking dostępny tutaj