Podsumowanie najważniejszych wydarzeń i targów technologicznych 2024 roku: Nowe kierunki w CRM i oprogramowaniu sprzedażowym

Rok 2024 przyniósł szereg istotnych wydarzeń technologicznych, które zdefiniowały kierunki rozwoju w branży CRM oraz narzędziach sprzedażowych. Innowacje, zaprezentowane podczas kluczowych targów i konferencji, wskazują na dominację sztucznej inteligencji, wzrost znaczenia omnichannel i mobilnych technologii, a także coraz większą automatyzację procesów. Poniżej znajdziecie przegląd najważniejszych wydarzeń w Polsce oraz nowinek, które warto śledzić, aby lepiej przygotować się na wyzwania roku 2025.

 PLNOG 2024 13-14 maja 2024, Kraków

Chociaż PLNOG to konferencja głównie telekomunikacyjna, w tym roku nie zabrakło tematów dotyczących CRM i narzędzi sprzedażowych w kontekście dynamicznie rozwijającej się infrastruktury sieciowej. Rozwiązania umożliwiające błyskawiczny przepływ danych między systemami CRM a klientami zostały uznane za kluczowy kierunek rozwoju.  

4Developers 2024 16 kwietnia 2024, Warszawa

Festiwal technologiczny dla programistów to również przestrzeń, gdzie omawiano rozwój technologii w CRM. W tym roku prelekcje i warsztaty dotyczyły m.in. integracji CRM z systemami ERP oraz wdrażania nowoczesnych interfejsów użytkownika opartych na sztucznej inteligencji.
Już wkrótce podsumowanie targów na Świecie… 

Impact’24 10-11 kwietnia 2024, Poznań

Impact’24 to jedna z najważniejszych konferencji poświęconych transformacji cyfrowej w biznesie. Wydarzenie skupiło się na zastosowaniach sztucznej inteligencji w narzędziach sprzedażowych i CRM, omawiając takie tematy jak automatyzacja obsługi klienta, personalizacja oferty czy integracja omnichannel. Prelegenci podkreślali, jak AI zmienia zarządzanie relacjami z klientami, a także przedstawiali nowoczesne modele współpracy między działami sprzedaży i marketingu.

Infoshare 2024  22-23 maja 2024, Gdańsk

Infoshare to największa konferencja technologiczna w Europie Środkowo-Wschodniej, która przyciągnęła liderów innowacji z branży IT i marketingu. W tym roku dużą uwagę poświęcono rosnącej roli mobilnych CRM-ów i wykorzystaniu technologii chmurowych do poprawy efektywności procesów sprzedażowych. W strefie startupów zaprezentowano nowatorskie rozwiązania z zakresu zarządzania relacjami z klientami, które mogą zmienić sposób funkcjonowania firm.

IT Future Expo 2024 26 września 2024, Warszawa

Targi IT Future Expo to wydarzenie skupione na przyszłości technologii biznesowych. W edycji 2024 kluczowym tematem były narzędzia wspierające zintegrowaną obsługę klienta, automatyzacja procesów ofertowania oraz wykorzystanie analityki danych w CRM. Firmy technologiczne zaprezentowały także nowoczesne rozwiązania omnichannel, które łączą różne kanały sprzedaży w spójne ekosystemy.

Te wydarzenia nie tylko wyznaczyły nowe standardy w branży CRM, ale także dostarczyły inspiracji dla przedsiębiorstw, które chcą utrzymać przewagę konkurencyjną w erze cyfrowej transformacji.