Jak przekonać siebie swoich pracowników do aktywnego używania systemu CRM?

W czasach, gdy wszyscy mówią o spowolnieniu gospodarczym i ograniczają inwestycje zwracamy uwagę z jakich inwestycji nie warto rezygnować.

W tym artykule postaramy się zebrać w jednym miejscu wszystkie kluczowe czynniki wpływające na powodzenie wdrożenia CRM.

CRM, GPL, ERP, lead, deduplikacja, MySQL, linux, centralna baza danych - co to oznacza? Postanowiłem w jednym miejscu zebrać wszelkie pojęcia związane z programami oraz filozofią CRM.

Handlowcy, którzy pracują na CRM w biurze a często przebywają poza nim wiedzą dobrze jak często brakuje im dostępu do danych o klientach pracując w „terenie” bez dostępu do komputera. Często dostęp do aktualnych informacji decyduje o powodzeniu niektórych kontraktów handlowych.

Najważniejsze to monitorować potencjalne kontrakty, aby zmieniać je w zrealizowane. Jak to robić?