W wielu firmach system CRM i system ERP działają równolegle. CRM wspiera sprzedaż i obsługę klientów, natomiast ERP odpowiada za procesy operacyjne, takie jak magazyn, produkcja, finanse czy księgowość. Problem […]
Rosnące firmy IT potrzebują dziś czegoś więcej niż systemu zgłoszeń. CRM dla branży IT pomaga połączyć sprzedaż, projekty, serwis, czas pracy i rozliczenia w jednym środowisku. W wielu firmach IT
Wdrażając różne systemy CRM, wielokrotnie obserwowałem problemy, które potrafią doprowadzić projekt do opóźnień, przekroczenia budżetu, a czasem nawet do całkowitego porażenia. Poniżej zebrałem najczęstsze błędy oraz wskazówki, jak uniknąć ich
Branża brokerska ma swoje specyficzne wyzwania – kontakt z wieloma towarzystwami ubezpieczeniowymi, setki ofert i polis, konieczność szybkiego reagowania i pełnej obsługi klienta. Standardowe CRM-y nie spełniają tych oczekiwań. Dlatego
