W ostatnim czasie firma KOMPLUS wdrożyła kolejny system CRM do zadań specjalnych.  Tym razem jest to dedykowany system CRM dla firmy specjalizującej się w dostarczaniu książek edukacyjno-językowych do szkół i uczelni. Rozwiązanie zostało zaprojektowane przy współpracy działu sprzedaży, w tym przedstawicieli handlowych, by usprawnić ich codzienną pracę.
Funkcjonalności, które zmieniają pracę zespołu

Raportowanie wizyt – szybkie i […]

Rok 2024 przyniósł przełomowe wydarzenia na globalnej scenie technologicznej, które istotnie wpłynęły na rozwój systemów CRM i narzędzi wspierających sprzedaż. Kluczowe konferencje i targi, organizowane w różnych zakątkach świata, zdominowały tematy takie jak integracja Internetu Rzeczy, zaawansowana analityka danych, automatyzacja procesów oraz rola sztucznej inteligencji w personalizacji doświadczeń klientów.
Zaprezentowane innowacje nie tylko wyznaczyły nowe kierunki […]

Podsumowanie najważniejszych wydarzeń i targów technologicznych 2024 roku: Nowe kierunki w CRM i oprogramowaniu sprzedażowym
Rok 2024 przyniósł szereg istotnych wydarzeń technologicznych, które zdefiniowały kierunki rozwoju w branży CRM oraz narzędziach sprzedażowych. Innowacje, zaprezentowane podczas kluczowych targów i konferencji, wskazują na dominację sztucznej inteligencji, wzrost znaczenia omnichannel i mobilnych technologii, a także coraz większą automatyzację procesów. […]

Dla firm działających na współczesnym, dynamicznym rynku zarządzanie leadami to kluczowy proces w pozyskiwaniu nowych klientów. Leady mogą napływać z wielu kanałów – maila, strony internetowej, social mediów – co sprawia, że odpowiednia ich rejestracja, obsługa i śledzenie są niezwykle ważne dla efektywności sprzedaży. Firma KOMPLUS opracowała moduł LEADY w swoim systemie komplusCRM, aby usprawnić proces zarządzania zapytaniami […]

Współczesne systemy CRM (Customer Relationship Management) odgrywają kluczową rolę w skutecznym zarządzaniu relacjami z klientami dla firm różnych branż. Jednak z biegiem czasu technologia CRM stale ewoluuje, wprowadzając innowacyjne rozwiązania, które mogą rewolucjonizować sposób, w jaki przedsiębiorstwa nawiązują i utrzymują relacje z klientami.
Jak zaawansowane algorytmy AI mogą pomóc w personalizacji komunikacji z klientami, automatyzacji procesów […]

Aktualizacje systemów najczęściej zawierają uzupełnienie funkcjonalności lub ulepszenia związane z bezpieczeństwem. Dla użytkownika zmiany są praktycznie niewidoczne, mimo to aktualizowanie systemu CRM jest bardzo istotne ze względu na:

Bezpieczeństwo – naprawiają luki w konstrukcji systemu, minimalizując zagrożenie wycieku lub kradzież danych
wymagania RODO – aktualizacje systemów to obowiązek, który musi spełnić administrator danych, aby zabezpieczyć przetwarzane dane
Ryzyko poważnej awarii systemu i […]