Firma KOMPLUS, specjalizująca się we wdrożeniach systemów CRM dla firm szkoleniowych, rozszerzyła system EdON o nowe funkcjonalności usprawniające obsługę zapytań, organizację szkoleń i codzienną pracę użytkowników.
Jedną z najważniejszych zmian jest moduł Leady, który umożliwia rejestrowanie i obsługę zapytań oraz potencjalnych klientów. Leady można również importować z pliku XLS, a następnie przekształcić je w kontakty w CRM.
Rozbudowano także raportowanie i planowanie szkoleń. Nowy graficzny raport pokazuje liczbę szkoleń z poszczególnych kategorii w wybranym okresie, a kalendarz szkoleń można filtrować m.in. według rodzaju, typu, statusu, lokalizacji i trenera.
System EdON zyskał również funkcje wspierające codzienną organizację pracy. Użytkownik otrzymuje ostrzeżenie przed opuszczeniem karty z niezapisanymi zmianami. Dodano osobne checklisty zadań do wykonania dla szkolenia i uczestnika, aby nie pominąć żadnych niezbędnych kroków podczas obsługi szkolenia, możliwość wystawiania ocen trenerom oraz rozszerzone ustawienia uprawnień użytkowników.
Nowością jest także formularz zapisów generowany bezpośrednio z karty szkolenia. Link można wysłać uczestnikom lub umieścić na stronie, a zgłoszenia trafiają bezpośrednio do CRM.
CRM dla firm szkoleniowych od KOMPLUS od lat wspiera firmy szkoleniowe w kompleksowej obsłudze szkoleń. Firma stale rozwija system, reagując na potrzeby użytkowników i ich doświadczenia z codziennej pracy. Kolejne zmiany poszerzają zakres funkcjonalności systemu EdON, ułatwiają pracę i zwiększają możliwości automatyzacji procesów.