Najnowszy moduł systemu bs4 intranet, umożliwia automatyzację stanowisk Call Center. Moduł CTI, we współpracy z centralą telefoniczną, pozwala zautomatyzować telefoniczną obsługę klienta i wyraźnie zwiększyć jej efektywność. Dzięki rozwiązaniu można zaoszczędzić wiele cennego czasu, gdyż system wybrane operacje wykona automatycznie – wykręci numer, otworzy odpowiedni formularz, czy też wyświetli kartotekę klienta dzwoniącego.

Producentem bs4 intranet – oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem obsługiwanego za pomocą przeglądarki internetowej, z modułem bs4-CRM jest firma BS4 Internet.