30 listopada wyszła na rynek wersja 13.1 zintegrowanego systemu do zarządzania mikro, małą i średnią firmą – CDN OPT!MA w tym modułu CRM.
System choć przeznaczony jest dla rynku MSP, zdecydowanie wykracza funkcjonalnością, spełniając również oczekiwania większych firm – posiada moduły usprawniające zarządzanie relacjami z Klientami, prowadzenie punktów gwarancyjnych i napraw serwisowych, sprzedaż przez Internet oraz szereg usprawnień pracy firmy z biurem rachunkowym.

Dlatego też tego samego dnia ukazała się na rynku wersja 1.5 CDN e-Sklep, który jest w pełni zintegrowany z CDN OPT!MA.
Jednym z ciekawszych udogodnień jest dostosowanie sklepu internetowego do współpracy z darmowym narzędziem Google Analytics pozwalającym na bardzo dokładne analizowanie statystyk ruchu na witrynie sklepu. Narzędzie umożliwia między innymi śledzenie zachowania internautów odwiedzających sklep internetowy, tego które miejsca w witrynie odwiedzają najchętniej i którym poświęcają najwięcej czasu.
Uzyskiwane w postaci raportów informacje mogą posłużyć m.in. do badania skuteczności prowadzonych akcji reklamowych i marketingowych, a ostatecznie do udoskonalania działalności prowadzonej online.

Wraz z wersją 1.5 CDN e-Sklep wprowadzono szereg nowych funkcji usprawniających obsługę składanych zamówień. Wśród nich, celem uwierzytelnienia składanych zamówień, wprowadzono opcję pozwalającą na skonfigurowanie e-Sklepu tak aby zakupów mogli dokonywać jedynie ci Klienci, którzy wcześniej dokonali rejestracji. Wystarczy zaznaczyć jedno pole w panelu administracyjnym e-Sklepu. Dodatkowo można zażądać potwierdzenia złożonego zamówienia poprzez kliknięcie na link przesłany mailowo przez e-Sklep na adres mailowy Klienta.

Z kolei od strony warunków realizacji zamówienia nowością jest powiązanie sposobu dostawy z kwotą zamówienia. Dzięki temu można zdefiniować wartość zamówienia powyżej której nie będzie naliczany koszt dostawy.
Dla wielu firm sprzedających jednocześnie online i w bezpośredni sposób istotne jest automatyczne informowanie o dostępności towaru w sklepie internetowym. Dzięki temu można uniknąć zamieszania w sytuacji gdy zabraknie danego towaru w magazynie, a będą na niego nadal składane zamówienia przez Internet. W odpowiedzi na potrzeby naszych dotychczasowych Klientów w najnowszej wersji CDN e-Sklep dodano opcję wyświetlania za pomocą piktogramów informacji o dostępności towaru. Dzięki temu w momencie zakupu, Klient wie czy dany towar znajduje się w danej chwili w magazynie sklepu.