Nowa wersja 2.1 systemu komplusCRM charakteryzuje się przede wszystkim usprawnieniami w interfejsie użytkownika. CRM operacyjny produkowany przez firmę KOMPLUS wspiera procesy sprzedaży w firmach działających na rynku B2B (business-to-business). 

Użytkownikami komplusCRM są

• handlowcy
• menedżerowie sprzedaży 
• zarząd kontrolujący efekty sprzedaży

Rozwiązanie jest narzędziem wspomagającym, a nie utrudniającym pracę. Przejawia się to w prostych interfejsach zaprojektowanych zgodnie z ergonomią pracy użytkownika. Przejrzysta grafika ułatwia obsługę i szybkie poszukiwanie koniecznych do sprzedaży danych.

Brak „natłoku” informacji na poszczególnych ekranach sprawia, że obsługa systemu jest bardzo intuicyjna. Użytkownik może skupić się na swojej pracy mając w tle narzędzie wspomagające jego działalność.