Sage Symfonia wprowadza nowy produkt do swojej oferty

Jest to znany na całym świecie system do zarządzana relacjami z klientami: ACT! by Sage. Program ACT! – po raz pierwszy w polskiej wersji językowej – jest jednym z elementów globalnej strategii CRM 2010, ogłoszonej przez Sage Group w marcu bieżącego roku.

ACT! to doskonałe rozwiązanie, dobrze trafiające w potrzeby polskiego sektora MSP. Pozwala lepiej zarządzać zespołami handlowymi i kontaktami, sprzedawać więcej a właścicielom firm i menadżerom umożliwia osiąganie lepszych wyników. Jest też gotowy do użycia tuż po instalacji! To program tak łatwy w obsłudze, że każdy, kto umie posługiwać się komputerem, będzie wiedział jak używać ACT!-a – powiedziała Elwira Sokołowska, Prezes Zarządu Sage Symfonia.

Obecny na globalnym rynku od przeszło dwudziestu lat system ACT!, umożliwia małym i średnim przedsiębiorstwom podnoszenie efektywności obsługi klientów oraz skuteczności zarządzania procesami sprzedażowymi. Wspiera działania analityczne kadry zarządzającej. Pozwala na podejmowanie w optymalnym czasie racjonalnych decyzji biznesowych. ACT! systematyzuje także wiedzę o relacjach z klientami oraz umożliwia przedsiębiorstwom planowanie kolejnych działań komunikacyjnych. Łatwo integruje się z popularnym oprogramowaniem biurowym i umożliwia rozszerzanie funkcjonalności wraz ze wzrostem firmy.

ACT!, najczęściej wybierany CRM na świecie, zdobył zaufanie wiernych klientów między innymi przejrzystą formą prezentacji danych. Użytkownicy mają dostęp do informacji o szansach biznesowych na każdym etapie procesu sprzedaży, jak również zyskują szybki dostęp do 10 najbardziej rokujących transakcji. Analiza zgromadzonych danych oraz prezentacja wyników i prognoz sprzedaży jest znacznie łatwiejsza dzięki automatycznie generowanym przez program raportom i wykresom.

ACT! jest jednym z podstawowych i ulubionych narzędzi pracy właścicieli firm i kadry zarządzającej, szefów działów sprzedaży, przedstawicieli handlowych, agentów nieruchomości, pracowników banków, planistów finansowych i brokerów, agentów ubezpieczeniowych, specjalistów public relations, specjalistów ds. mediów i reklamy, specjalistów marketingu, konsultantów ds. zasobów ludzkich i rekrutacji oraz trenerów, szkoleniowców i organizatorów szkoleń. Wszechstronność branż, w których ACT! doskonale się sprawdza, wynika z jego modułowej budowy i możliwości zaawansowanego dostosowania do specyfiki organizacji pracy oraz typu przetwarzanych danych, jak i indywidualnych wymogów użytkowników. Już instalacja jednostanowiskowej wersji programu dostarcza 10 predefiniowanych profili dla najpopularniejszych zastosowań biznesowych. Informacje gromadzone i przetwarzane przez system mogą być współdzielone przez inne popularne aplikacje biurowe, takie jak MS Office czy IBM Lotus, jak również udostępniane zdalnie i mobilnie dzięki współpracy z platformami Citrix, BlackBerry, Palm OS, czy Windows Mobile.

ACT! by Sage umożliwia budowę trwałych relacji biznesowych z aktualnymi i potencjalnymi klientami, również dzięki integracji z innymi systemami firmy Sage Symfonia, jak SYMFONIA® Premium i SYMFONIA® Forte. Wymiana danych pomiędzy poszczególnymi aplikacjami odbywa się za pośrednictwem dedykowanego modułu ACT! Integrator.

Ogromną zaletą systemu ACT! jest także wsparcie dla pracy grupowej. W systemie możliwe jest tworzenie harmonogramów grupowych, zarządzanie działaniami całego zespołu. Szefowie działów otrzymują narzędzia do kontroli efektywności poszczególnych członków zespołów i poziomu realizacji przydzielonych zadań oraz ustalania zróżnicowanych poziomów praw dostępu do danych i ich edytowania przez użytkowników.

Oprócz wersji do pracy grupowej oraz integracji z SYMFONIĄ® nawet jednostanowiskowa, samodzielna wersja programu (typu stand alone) ma możliwość współpracy z aplikacjami biurowymi i systemami klasy ERP innych producentów.

Dla każdej firmy informacje o klientach i zawieranych transakcjach są bezcenne. W systemach CRM bezpieczeństwo danych jest więc niezmiernie istotnym zagadnieniem. ACT! by Sage oferuje automatyczną synchronizację, zapisywanie i konserwację bazy danych, pięć poziomów zabezpieczeń danych, delegowanie uprawnień użytkowników oraz ustalanie własnych poziomów zabezpieczeń, zgodnych z przyjętą w firmie polityką bezpieczeństwa informacji.

O Strategii Sage CRM 2010
Globalna strategia Sage CRM 2010 – opracowana w toku badań w ramach bazy klientów Sage (obejmującej ponad 5,5 miliona klientów korzystających z oprogramowania i usług wspomagających zarządzanie) – wskazuje konkretne szanse, które małe i średnie firmy oraz oddziały przedsiębiorstw, mogą wykorzystać już w bieżącym roku. Dodatkowe możliwości i funkcje będą im dostarczane stopniowo do roku 2010. Klienci Sage CRM Solutions zyskują dostęp do wielu nowych korzyści, m.in. jak:

• skrócenie czasu pracy przy zachowaniu jej wartości – dzięki rozwiązaniom dedykowanym dla konkretnych celów;
• zwiększenie wydajności użytkownika końcowego oraz wewnątrz organizacji – dzięki aplikacjom Web 2.0;
• kompletność procesów biznesowych dzięki integracji rozwiązań typu front/back-office;
• synergia funkcjonalności w ramach systemów CRM, ERP i rozwiązań branżowych, dzięki zastosowaniu usług internetowych;
• ochrona inwestycji dzięki elastycznym rozwiązaniom wdrażanym na życzenie, zgodnie z bieżącym zapotrzebowaniem – zarówno zdalnie, jak i w siedzibie klienta;

O Sage CRM Solutions
Sage CRM Solutions jest to portfel wiodących na rynku aplikacji, obejmujący ACT! by Sage, Sage CRM, oraz SalesLogix.
ACT!, przez ponad 20 lat najlepiej sprzedający się pakiet do zarządzania kontaktami i klientami, pomaga pracownikom i całym zespołom scentralizować informacje dotyczące kontaktów i kalendarza, zwiększyć wydajność komunikacji i poprawić wydajność jednostkową i zespołową. Sage CRM oraz SalesLogix to nagrodzone pakiety CRM, odpowiadające na potrzeby biznesowe dynamicznie rozwijających się organizacji w zakresie sprzedaży, marketingu, usług i wsparcia. Sage CRM jest w pełni oparty o technologie webowe i może być używany na miejscu w firmie klienta, oraz na życzenie. Oferuje także możliwości prostej integracji z wiodącymi aplikacjami ERP firmy Sage. SalesLogix oferuje bogate i głębokie możliwości indywidualizacji oraz szerokie możliwości użytkowania w ramach wszelkich platform: sieci internetowej, systemu Windows oraz urządzeń mobilnych. Ponad 56 000 organizacji i 3,1 miliona użytkowników na całym świecie polega na rozwiązaniach CRM firmy Sage, ułatwiających im rozwijanie korzystnych, długofalowych relacji biznesowych.

Informacje o firmie Sage Symfonia
Sage Symfonia jest wiodącym producentem oprogramowania wspomagającego zarządzanie dla sektora małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce. Spółka wchodzi w skład SAGE GROUP plc. – należącej do grona trzech największych dostawców rozwiązań wspomagających zarządzanie na świecie, posiadającej 5,5 mln klientów.
Sage Symfonia Sp. z o.o. posiada oddziały w Warszawie, Gdańsku, Katowicach, Krakowie, Łodzi, Poznaniu i Wrocławiu oraz sieć ponad 800 dystrybutorów i partnerów biznesowych na terenie całego kraju. Z jej rozwiązań korzysta łącznie ponad 151 tysięcy użytkowników (narastająco). Oferta firmy obejmuje 3 linie biznesowe SYMFONIA®: linia Forte – zaawansowane rozwiązania klasy ERP dla większych przedsiębiorstw oraz linie produktów Premium i Start – modułowe aplikacje dla średnich i małych firm.