ORLEN PetroZachód Sp. z o.o. jest częścią Grupy Kapitałowej Polskiego Koncernu Naftowego ORLEN S.A. Terenem działalności firmy jest zachodnia część Polski – od Szczecina poprzez Poznań, aż do Wrocławia, gdzie mieści się Dolnośląskie Biuro Handlowe.

Konsultanci firmy ICsolutions – producenta oprogramowania ITCube CRM, przeprowadzili sprawną instalację i konfiguracje systemu ITCube CRM uwzględniając przy tym niestandardowe wymagania firmy ORLEN PetroZachód. Wdrożenie modułu podstawowego CRM znacząco wpłynęło na uporządkowanie bazy klientów i osób kontaktowych, dało możliwość dokładnego opisania klienta oraz precyzyjnego raportowania po wielu kryteriach. Dzięki systemowi ITCube CRM uzyskano elektroniczną kartotekę klientów, stworzono przejrzystą bazę dokumentów oraz usprawniono obieg informacji w firmie. ITCube CRM umożliwił także sprawne zarządzanie czasem pracy handlowców, w szczególności w łatwy i czytelny sposób można zaplanować  wizyty handlowe zarówno dla aktywnych jak i potencjlanych klientów.

„Jesteśmy zadowoleni zarówno z zaawansowanej funkcjonalności systemu, który spełnia nasze wymagania, jak również z krótkiego czasu jaki był potrzebny na wdrożenie systemu w naszej firmie. Szkolenia dla pracowników zostały przeprowadzone przez konsultantów firmy ICsolutions w sposób rzetelny i fachowy. System ITCube CRM to krok do dalszego rozwoju naszej firmy.” – podkreśla pani Justyna Pietrucka, odpowiedzialna za wdrożenie systemu CRM w firmie ORLEN PetroZachód Sp. z o.o.

ICsolutions to producent oprogramowania dla małych oraz średnich przedsiębiorstw. Istnieje od 1999 roku koncentrując się na produkcji internetowych oraz intranetowych rozwiązań biznesowych.

Więcej na: http://www.icsolutions.com.pl/