Jak informuje firma bs4 business solutions, system bs4 CRM został rozbudowany o nowe funkcjonalności. Są to min:

BLACKLISTA
Program bs4 intranet pozwala prowadzić listę danych kontaktowych kontrahentów (e-mail, nr telefonów, Skype), z których nie chcemy otrzymywać/rejestrować korespondencji lub billingów w historii kontaktów. W ten sposób możemy odrzucać e-maile, które są SPAMEM oraz pomijać przy rejestracji billingów z centrali telefonicznej zapisy związane z rozmowami prywatnymi. Warto podkreślić fakt, iż każdy użytkownik programu posiada swoją indywidualną blacklistę.

INTEGRACJA Z PROGRAMEM SKYPE
Moduł integracji z programem Skype pozwala rejestrować w bs4 intranet:
– treści rozmów prowadzonych przez chat w programie Skype,
– zapisy rozmów telefonicznych (połączeń głosowych) prowadzonych przez Skype.
Powyższe informacje są rejestrowane jako określonego rodzaju zdarzenia w kartotekach odpowiednich kontrahentów.

MODUŁ BILLINGI
Moduł pozwala importować zapisy o rozmowach telefonicznych do programu bs4 intranet jako zdarzenia w kartotekach odpowiednich kontrahentów.
Import jest możliwy z wybranych formatów danych. Moduł umożliwia:
– import zapisów o czasie połączenia telefonicznego, z jakiego numeru na jaki numer telefoniczny,
– import plików z nagraniami dźwiękowymi z nagrywarek rozmów telefonicznych w celu odsłuchania ich w programie bs4 intranet,
– import plików z faksami otrzymanymi lub wysłanymi.

Więcej informacji na: www.bs4.pl