1. Zalety i korzyści dla managerów i właścicieli firm:

• Generuje wzrost przychodu a co za tym idzie poprawia rentowność działu sprzedaży
• Dzięki raportom i analizom system CRM wspiera managera w podejmowaniu trafnych decyzji
• CRM na bieżąco poprawia efektywność zarządzania oraz podnosi wydajność pracy
• CRM gwarantuje pozostanie w firmie wiedzy na temat Klientów w przypadku odejścia pracownika
• Posiadanie przez firmę CRM podnosi atrakcyjność firmy, produktu i usługi w oczach Klienta

2. Pozyskanie nowego Klienta jest kilkukrotnie droższe niż utrzymanie starego. Warto szukać możliwości sprzedaży u naszych obecnych Klientów.

• CRM pomaga w dbaniu o naszych aktywnych Klientów i pomaga sprzedawać im coraz to nowe usługi
• CRM dostarcza pełnej informacji o potrzebach Klientów dzięki czemu mamy możliwość prowadzenia celnych kampanii co redukuje koszty poszczególnych transakcji
• CRM obniża koszt obsługi obecnych Klientów co zwiększa satysfakcje i lojalność Klienta

3. Pozyskanie nowych Klientów niższym kosztem

• CRM pozwala na obniżenie kosztów sprzedaży poprzez skoncentrowanie sił na kluczowych transakcjach
• CRM oszczędza czas i pieniądze dzięki pełnej i szybko dostępnej informacji w jednym miejscu

BB