Wiedeń, maj 2025. Dziesiąta edycja International B2B Software Days pokazała, w jakim kierunku zmierzają rozwiązania biznesowe w Europie. Spotkali się tu innowatorzy, twórcy oprogramowania, integratorzy i przedstawiciele przemysłu – wszyscy zainteresowani cyfryzacją, automatyzacją i wykorzystaniem AI. CRM był jednym z mocnych tematów pobocznych, przenikając przez prezentacje dotyczące bezpieczeństwa, przetwarzania danych i automatyzacji procesów sprzedażowych.

Widać wyraźnie, że europejskie firmy B2B stawiają na rozwiązania wspierające współpracę międzynarodową oraz integrację systemów, w tym CRM. Często podkreślano znaczenie elastycznych modeli wdrożeń i szybkiej adaptacji do zmieniających się wymagań rynku.

Największą wartością wydarzenia były spotkania networkingowe – realne rozmowy o wyzwaniach i doświadczeniach, które trudno znaleźć w materiałach online.

Wniosek? CRM staje się centralnym elementem cyfrowej transformacji w B2B, a kierunek rozwoju wyznaczają integracje i AI.