Austriacka firma update software AG, producent systemów CRM, po raz dziesiąty zdobyła prestiżowe wyróżnienie ISM CRM Software Award. W 2011 roku oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami update.seven ponownie znalazło się wśród systemów wyróżnionych nagrodą Top 15 CRM Enterprise. Rozwiązanie CRM update przekonało jury po kompleksowych testach, uzyskując wysokie oceny we wszystkich badanych obszarach.

– Firma update to jeden z wiodących producentów CRM i w pełni zasługuje na znalezienie się w  gronie 15  wyróżnionych przedsiębiorstw – powiedział Barton Goldenberg, prezes ISM, komentując decyzję o  przyznaniu nagrody. Stosowany przez ISM proces selekcji jest bardzo kompleksowy i  rygorystyczny. ISM przyznaje nagrody od 1990 r., wyróżniając firmy w dwóch kategoriach: rozwiązania korporacyjne oraz dla małych i średnich przedsiębiorstw. 15 zwycięzców z obu kategorii zostanie zaprezentowanych w 18. edycji przewodnika ISM „Guide to Mobile and Social CRM”, który jest dostępny na stronie http://bit.ly/e1CokI. –Tegoroczni zdobywcy nagrody znacznie udoskonalili swoje rozwiązania w zakresie funkcjonalności i opcji łączności. Mobilny dostęp i  społecznościowe narzędzia CRM stają się standardem dla wszystkich profesjonalistów zajmujących się sprzedażą i marketingiem, którzy często podróżują i nieustannie są w trybie online – dodał Barton Goldenberg.

Dla firmy update nagroda ISM ma wielkie znaczenie, ponieważ ocena jest przeprowadzana przez cenionych ekspertów branżowych, którzy bardzo szczegółowo przyglądają się rozwiązaniom CRM. – To, że w tym roku znów znaleźliśmy się w pierwszej piętnastce, potwierdza naszą pozycję na rynku międzynarodowym – oceniła Birgit Gruber, wiceprezes ds. marketingu w firmie update software AG. – Zdobycie kolejnej nagrody ISM to najlepszy dowód, że firma update weszła do czołówki producentów rozwiązań tego typu również w  Stanach Zjednoczonych – dodała Birgit Gruber.

W ubiegłym roku firma update wprowadziła do swojej oferty nową koncepcję wdrażania CRM – update.revolution, która łączy gotowe szablony branżowe z instalacją oprogramowania na serwerach update utrzymywanych w centrum przetwarzania danych IBM. Z nowego rozwiązania korzystają już przedsiębiorstwa z wszystkich branż, w których specjalizuje się update – budowlanej i produkcyjnej, sektora usług finansowych oraz farmaceutycznej i technologii medycznych. Wśród nowych klientów z branży produkcyjnej warto wymienić firmy Keimfarben GmbH & Co. KG – producent farb mineralnych, Prefa Aluminiumprodukte GmbH – producent dachów aluminiowych i systemów fasadowych, a także SpanSet GmbH & Co. KG – producent podnośników, sprzętu zabezpieczającego pracowników budowy przed upadkiem z wysokości i specjalista w zakresie bezpieczeństwa załadunku. Do grona nowych klientów dołączyło również przedsiębiorstwo Saint-Gobain Hes GmbH z Saarbrücken, które produkuje systemy kanalizacyjne.

Więcej informacji: www.update.com/pl/