System ITCube to sprawdzone na polskim rynku rozwiązań CRM narzędzie, umożliwiające uzyskanie kompletnego obrazu relacji firmy z klientem oraz pozwalające na uporządkowanie informacji wewnątrz firmy. Ten elastyczny i łatwo konfigurowalny system skutecznie wspiera działania handlowe, marketingowe czy też serwisowe, poprawiając tym samym jakość i komfort codziennej pracy.
 
W najnowszej wersji systemu ITCube 10.1 dodano dużą ilość usprawnień m.in.: 

• Dostosowanie do współpracy z tabletami  – nowa wersja systemu została rozbudowana o możliwość współpracy z przeglądarkami Chrome oraz Safari. Pierwsza z nich stanowi standardowe wyposażenie urządzeń działających w oparciu o system operacyjny Android. Druga jest typowa dla urządzeń firmy Apple. Dzięki takim urządzeniom jak Samsung Galaxy czy Apple iPad, gdziekolwiek jesteś, możesz wygodnie używać pełnej funkcjonalności systemu ITCube CRM.

• Większa otwartość – wprowadzono mechanizm importu zadań i notatek ze źródeł zewnętrznych. Dzięki temu możliwe jest proste i wygodne zasilanie systemu informacjami, których źródłem są inne aplikacje. W połączeniu z istniejącym już mechanizmem importu kontrahentów, produktów i zamówień klient otrzymuje rozwiązanie, które w standardzie daje gwarancje otwartości. Rozwiązanie to będzie można w przyszłości zintegrować z innymi aplikacjami we własnym zakresie. Dla przykładu system CALL CENTER może zasilać bazę CRM zadaniami dla pracowników z działu handlowego.

• Nowe możliwości modułu SERWIS – w najnowszej wersji systemu możliwe jest tworzenie akcji marketingowych w oparciu o dokumenty serwisowe. Umożliwia to dla przykładu:
    – wysłanie mailingu do osób, których gwarancje lub umowy serwisowe dobiegają końca,
    – powiadomienie klientów o akcjach serwisowych związanych z konkretnymi urządzeniami,
    – telemarketing mający na celu przedstawienie aktualnych promocji na usługi serwisowe.

• Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne – nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia elastyczności, wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby:
  – możliwość podglądu czynności wykonywanych przez użytkowników modułu Ekstranet (internetowa platforma B2B do komunikacji z partnerami biznesowymi),
  – współpraca modułu SMS z szerszą gamą modemów, w szczególności popularnych modemów GSM oferowanych przez operatorów sieci komórkowych,
  – dostosowanie integracji do najnowszych wersji systemów sprzedażowych (CDN Opt!ma 17.9.1/2010.4.1, Wf-Mag 7.60.4).

Więcej informacji: www.itcube.pl