System ITCube to sprawdzone na polskim rynku rozwiązań CRM narzędzie, umożliwiające uzyskanie kompletnego obrazu relacji firmy z klientem oraz pozwalające na uporządkowanie informacji wewnątrz firmy. Ten elastyczny i łatwo konfigurowalny system skutecznie wspiera działania handlowe, marketingowe czy też serwisowe, poprawiając tym samym jakość i komfort codziennej pracy.

W najnowszej wersji systemu ITCube 10.3 dodano dużą ilość usprawnień m.in.:

• Tłumaczenia bazy produktowej – nowa wersja systemu została rozbudowana o możliwość definiowania tłumaczeń opisów oraz nazw produktów. Dodatkowo wprowadzono funkcję wiązania szablonów dokumentów handlowych z preferowanym językiem prezentacji. Połączenie obu mechanizmów daje gwarancję pełnego automatyzmu podczas tworzenie ofert w różnych językach.

• Wypożyczenia maszyn – możliwości modułu serwisowego zostały poszerzone o zarządzanie wypożyczeniami maszyn. Tak więc firmy, które wypożyczają sprzęt mogą stworzyć bazę urządzeń, które szczegółowo opiszą wprowadzając numer seryjny, fabryczny, model urządzenia a także definiując swoje pola charakteryzujące urządzenie. Dodatkowo mogą wprowadzić dokumenty skojarzone z maszynami takie jak instrukcje obsługi czy certyfikaty. Następnie na na bazie tych urządzeń w łatwy sposób można odnotowywać wypożyczenie sprzętu oraz czuwać nad ich zwrotem do serwisu. Dzięki graficznym kalendarzom użytkownik systemu posiadający odpowiednie uprawnienia może wygodnie monitorować wypożyczone maszyny, a także zmieniać bądź dodawać nowe wypożyczenia.

• Historia korespondencji serwisowej – w najnowszej wersji systemu pogłębieniu uległa współpraca pomiędzy modułami MAIL oraz SERWIS. W efekcie jeden z podstawowych obiektów serwisowych jakim jest zlecenie serwisowe oferuje w tym momencie własną historię korespondecji. System w jasny i czytelny sposób prezentuje użytkownikowi listę maili, faksów czy standardowych listów wysłanych/odebranych w kontekscie konkretnego wątku serwisowego.

• Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne – nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia elastyczności, wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby:
– Rozbudowa menu kontekstowego produktu o raport analizujący jego sprzedaż wględem poszczególnych kontrahentów,
– Wzbogacenie przeglądardki zadań oraz mechanizmu eksportu zadań o funkcję filtrowanie względem kryterium Priorytetu,
– Rozbudowa modułu Import API o funkcję importu faktur ze źródeł zewnętrznych,
– Dostosowanie integracji do najnowszych wersji systemów sprzedażowych (CDN Opt!ma 2010.8.3, Wf-Mag 7.60.8).

Więcej informacji: www.itcube.pl