update software AG, wiodący europejski producent rozwiązań CRM z siedzibą w Wiedniu, obecny również w Polsce poprzez oddział – firmę update CRM S.A., uzyskał pierwsze miejsce w CRM Excellence Test 2007 ze swoim rozwiązaniem CRM update.seven. Test porównawczy został przeprowadzony przez Gesellschaft zur Prüfung von Software mbH – Zrzeszenie na rzecz Testowania Oprogramowania, (www.gps-ulm.de) oraz konsultanta biznesowego z dziedziny CRM, Stephana Bauriedel Prezentacja wyników oraz testowanych rozwiązań miała miejsce podczas tegorocznego CRM-expo w Norymberdze, wiodących targach handlowych z zakresu Zarządzania Relacjami z Klientami. update poradził sobie z takimi znanymi korporacjami jak Microsoft, Oracle oraz Sage, zdecydowanie wychodząc na prowadzenie. update.seven był jedynym rozwiązaniem CRM, które otrzymało najwyższe noty we wszystkich kluczowych kategoriach, za co został nagrodzony znakiem jakości GPS „CRM Excellence”.
Aby przetestować i ocenić dziesięć biorących udział w teście rozwiązań CRM, GPS i ekspert z dziedziny CRM Stephan Bauriedel stworzyli scenariusz, który określił typowe wymagania odnośnie funkcjonalności marketingowej, sprzedażowej, serwisowej oraz zarządczej, zbliżone do realnych wyzwań z którymi zmagają się międzynarodowe przedsiębiorstwa przemysłowe. Przeprowadzając rzeczywistą transakcję biznesową w każdym z rozwiązań sprawdzony został cały jej proces. W ten sposób po raz pierwszy przetestowano w tak szerokim zakresie wiodące systemy CRM. update.seven osiągnął wysokie noty nie tylko we wszystkich czterech kluczowych obszarach, ale również w innych ocenianych kryteriach jakościowych, jak wydajność, przyjazność dla użytkownika i elastyczność. GPS w swojej ocenie zaakcentowało zwłaszcza konsekwencję i profesjonalizm z jakimi update.seven obsługuje aktywności marketingowe, sprzedażowe i serwisowe oraz podkreśliło idealne dopasowanie zwycięskiego rozwiązania do działalności firm międzynarodowych.
update.seven to kompleksowe i elastyczne rozwiązanie CRM, które można wdrożyć szybko i łatwo dostosować do potrzeb firmy, zarówno pod względem wielkości, jak i funkcjonalności. Rozwiązanie dostępne jest w różnych wersjach branżowych, m.in. dla mediów, banków i instytucji finansowych, budownictwa oraz farmacji.
O update software AG
Firma update software AG (www.update.com) powstała w Wiedniu w 1988 roku. Zatrudniająca ponad 260 pracowników i z przychodami na poziomie 23.4 mln Euro w 2006 roku, jest wiodącym europejskim dostawcą wysokiej klasy rozwiązań CRM (Zarządzanie Relacjami z Klientami). Spółka jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych we Frankfurcie. Dzisiaj z produktów update korzysta ponad 150,000 użytkowników w ponad 1,300 firmach na świecie. Do klientó update można zaliczyć, m.in. 3M, American Express, BILD, AstraZeneca, BAWAG P.S.K., Canon, DuPont, ESTAG, Hassia Group, UnicreditBank Hungary, Landesbank Rheinland-Pfalz International S.A., LBS Nord, MagnaSteyr, Pernod Ricard, ratiopharm, Sony Germany oraz Sparkasse Bremen, Sparkasse Hamburg i 200 innych niemieckich oddziałów Sparkassen. update współpracuje ze starannie dobranymi partnerami, jak Atos Origin, Hewlett Packard, Sensix i Steria Mummert Consulting, a w Polsce z Asseco i Infovide-Matrix.
O update CRM S.A.
update CRM S.A. jest oddziałem update software AG – wiodącego europejskiego dostawcy rozwiązań CRM (Zarządzanie Relacjami z Klientami), notowanego na Giełdzie Papierów Wartościowych we Frankfurcie. Głównym obszarem działalności update CRM jest dostarczanie usług i rozwiązań CRM.
Firma powstała w wyniku przejęcia przez update software AG w 2005 roku Process4E S.A. – firmy konsultingowej i specjalizującej się w doradztwie w zakresie CRM, procesów biznesowych oraz Business Development i Management Consulting.
Z rozwiązania CRM oferowanego przez update korzysta ponad 150 000 użytkowników w ponad 1 300 firmach, m.in. takich jak: 3M Poland, LaFarge, Mettler Toledo, Work Service, Sodexho Pass Polska, TVN, Stroer, Gruner+Jahr, ARBOmedia, Wydawnictwo Nowa Era, Axel Springer, ORF, ARD, Publisuisse, Verlag Dashofer, American Express Finanzmanagement, Ratiopharm, Canon, Estag, Pernod Ricard, MagnaSteyr, i wielu innych.
Więcej informacji: www.update.com