Konkurs GRAND PRIX CRM został zorganizowany w ramach IV edycji konferencji CRM – Twój kapitał to klient, która odbyła się dnia 11 marca w Hotelu Courtyard by Marriott w Warszawie.

Wyniki konkursu:

I miejsce enova – firmy Soneta Sp. z o.o.

 

II miejsce Legenhit – firmy Legenhit Sp. z o.o.

III miejsce SalesPartner – firmy Sales Partner

Celem konferencji było zaprezentowanie najnowszych pomysłów w dziedzinie zarządzania relacjami z klientem, zarówno od strony koncepcyjnej, jak i technologicznej. W konferencji uczestniczyły firmy, które przygotowują się do wdrożenia systemów CRM lub zmiany swojego dostawcy.

W trakcie konferencji Pan Sergiusz Sawin, Dyrektor Zarządzający firmy Innovatika przedstawił temat: Outcome Driven Innovation jako klucz do zrozumienia klienta. Z kolei Pan Mirosław Wąsowicz, prezes firmy Legenhit przybliżył uczestnikom sposoby na zmianę odwiedzających stronę WWW w klientów. Interesujące spojrzenie na temat migracji procesów CRM przedstawił Pan Piotr Krzeszowiak, Dyrektor Zarządzający firmy Client Vela. Analizy przypadku – Prosty CRM na przykładzie firmy Wind Telecom dokonali Pan Igor Bokun, Prezes Zarządu firmy Codido oraz Pan Dariusz Kielecki, Dyrektor Handlowy firmy Wind Telecom. Natomiast o wpływie globalnego podejścia do CRM na lokalne biura i regiony opowiedział Pan Stanisław Targowski, Senior Manager z firmy Ernst&Young.

Przypadki wdrożeń przedstawione zostały w dwóch tematycznych sesjach: rozwiązania CRM dla sektora usług oraz dla sektora finansów. W sesji usługi wystąpiły firmy Scandi Soft, bs4 Internet oraz more7, zaś w sektorze finansów dużym zainteresowaniem cieszyła się prezentacja Pana Macieja Stanuscha, oraz prezentacje firm Qumak-Sekom i Prometriq Akademia Zarządzania.

Organizatorem konferencji była firma

portalCRM.pl objął partonat medialny nad imprezą.