Firma KOMPLUS przygotowała system CRM dedykowany dla przedstawicieli handlowych. Moduły programu usprawniają codzienną pracę użytkowników i pozwalają na przechowywanie informacji o Klientach oraz zaplanowanych działaniach.

System CRM pozwala pracownikom na sprawne zarządzanie całym procesem współpracy z Klientem. Kierownikom natomiast daje możliwość definiowania projektów oraz zlecania prac swoim pracownikom. Menadżerowie podczas określania obowiązków mogą ustalić cykliczność wykonywanych zadań i spotkań, a także wyznaczać osoby odpowiedzialne za ich realizację.

Przedstawiciele handlowi, dzięki programowi CRM, mogą w łatwy sposób dodawać nowe punkty sprzedaży, rozszerzając tym samym bazę potencjalnych Klientów. Pracując w terenie, po wykonaniu zleconych działań, wprowadzają informację zwrotną do systemu. Wiadomości mogą dotyczyć m. in. lokalizacji sklepu, jego wielkości, ilości zatrudnionych osób, danych osoby kontaktowej, szerokości półki itp. Dodatkowo po wizycie, użytkownik CRM wypełnia raporty przygotowane przez kierownika, w których może określić m. in. ilość punktów, które odwiedził, ilość i jakość pozostawionych materiałów reklamowych, ilość przepracowanych godzin czy też liczbę przejechanych kilometrów w czasie wizyt handlowych.

Dzięki CRM przedstawiciele handlowi mają ciągły dostęp do historii współpracy z Klientem oraz zaplanowanych działań handlowych. Kierownicy natomiast dzięki raportom i odpowiednio nadanym uprawnieniom mają podgląd na pracę i  wykonywane działania przez podwładnych.

Analiza zapisywanych informacji w CRM pozwala na zaplanowanie działań oraz strategii sprzedaży. Udostępnianie danych o określonych Klientach wpływa na poprawę przepływu informacji  między współpracownikami, a jedna wspólna baza danych daje gwarancję zachowania wiadomości o Klientach w przypadku zmiany na stanowiskach czy wśród pracowników.

komplusCRM to przyjazny i intuicyjny w codziennej pracy system, który wspiera działania handlowe i marketingowe oraz pozwala na pełne raportowanie pracy jego użytkowników.

Więcej informacji: www.komplus.pl   www.portalfmcg.pl