Planując zakup systemu CRM do firmy warto zastanowić się czy nowy program można zintegrować z pozostałymi systemami, które już funkcjonują w firmie.
Integracja systemów CRM i ERP ma na celu umożliwienie systemom wzajemne komunikowanie się i korzystanie ze swoich zasobów. Jest to pomocne rozwiązanie w sytuacji, kiedy firma korzysta z kilku oprogramowań różnego przeznaczenia podczas realizacji […]

Zasada less is more, czyli mniej znaczy więcej to główna zasada minimalizmu. Prostota w programowaniu odnosi się głównie do tego, aby osiągnąć użyteczność i ergonomię oprogramowania, bez zaśmiecania go funkcjami, które mają niewielką wartość użytkową.
Prosty CRM to nowoczesny CRM.
Dzięki tej metodzie tworzony program jest prostą konstrukcją, wykonaną przy użyciu nowoczesnych metod programowania, zawiera tylko użyteczne […]

CRM, GPL, ERP, lead, deduplikacja, MySQL, linux, centralna baza danych - co to oznacza? Postanowiłem w jednym miejscu zebrać wszelkie pojęcia związane z programami oraz filozofią CRM.

Handlowcy, którzy pracują na CRM w biurze a często przebywają poza nim wiedzą dobrze jak często brakuje im dostępu do danych o klientach pracując w „terenie” bez dostępu do komputera. Często dostęp do aktualnych informacji decyduje o powodzeniu niektórych kontraktów handlowych.

Najważniejsze to monitorować potencjalne kontrakty, aby zmieniać je w zrealizowane. Jak to robić?

Jesteś dostawcą rozwiązania CRM - niezależnie od tego czy Twoja firma jest producentem rozwiązania, czy też wdrażasz rozwiązania partnerów to początkowy proces jest identyczny - dzwonisz do klienta, zapoznajesz go z produktem, spotykasz się… I co dalej? Możliwe są 2 wersje zachowań - klient kupuje rozwiązanie lub nie wykazuje nim zainteresowania.