Dla firm działających na współczesnym, dynamicznym rynku zarządzanie leadami to kluczowy proces w pozyskiwaniu nowych klientów. Leady mogą napływać z wielu kanałów – maila, strony internetowej, social mediów – co sprawia, że odpowiednia ich rejestracja, obsługa i śledzenie są niezwykle ważne dla efektywności sprzedaży. Firma KOMPLUS opracowała moduł LEADY w swoim systemie komplusCRM, aby usprawnić proces zarządzania zapytaniami […]

Współczesne systemy CRM (Customer Relationship Management) odgrywają kluczową rolę w skutecznym zarządzaniu relacjami z klientami dla firm różnych branż. Jednak z biegiem czasu technologia CRM stale ewoluuje, wprowadzając innowacyjne rozwiązania, które mogą rewolucjonizować sposób, w jaki przedsiębiorstwa nawiązują i utrzymują relacje z klientami.
Jak zaawansowane algorytmy AI mogą pomóc w personalizacji komunikacji z klientami, automatyzacji procesów […]

Aktualizacje systemów najczęściej zawierają uzupełnienie funkcjonalności lub ulepszenia związane z bezpieczeństwem. Dla użytkownika zmiany są praktycznie niewidoczne, mimo to aktualizowanie systemu CRM jest bardzo istotne ze względu na:

Bezpieczeństwo – naprawiają luki w konstrukcji systemu, minimalizując zagrożenie wycieku lub kradzież danych
wymagania RODO – aktualizacje systemów to obowiązek, który musi spełnić administrator danych, aby zabezpieczyć przetwarzane dane
Ryzyko poważnej awarii systemu i […]